Publicarea Tabloului de bord al conditiilor pentru consumatori, editia 2013

Protecția drepturilor consumatorilor diferă în continuare foarte mult între ţările UE. Doar 35% dintre europeni au încredere în achizițiile online de la vânzători din alte țări ale UE, iar șapte consumatori din zece nu știu cum să procedeze atunci când primesc produse pe care nu le-au comandat. Acestea sunt unele dintre rezultatele Tabloului de bord al condițiilor pentru consumatori, editia pentru 2013, publicat de Comisia Europeană. Rezultatele arată că este nevoie de un nou impuls pentru a oferi garanții consumatorilor că pot cumpăra cu încredere și ușurință din întreaga UE, online sau offline. Unul dintre rezultatele cele mai importante subliniază scăderea încrederii consumatorilor, asociată cu o creștere a recurgerii la sistemul de despăgubiri. Comunicatul de presă integral se găsește în pagina:
http://ec.europa.eu/romania/news/23072013_tabloul_de_bord_al_pietelor_de_consum_ro.htm
Înregistrarea anunțului de presă pe această temă poate fi urmărită în pagina:
http://ec.europa.eu/avservices/video/player.cfm?ref=I081022